在微信賬號試水“明星會員制”引發(fā)業(yè)界關(guān)注后,騰訊微生活團隊9月24日首度亮相。借助商戶會員卡,微信試圖攪動團購、點評拓展開的線下市場。
9月24日,針對餐飲行業(yè)的定制版本微生活會員卡X1版本發(fā)布,涵蓋了數(shù)據(jù)分析、結(jié)算、優(yōu)惠券、積分、會員管理、儲值等多項功能。此舉標志了微信向O2O(將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起)正式進軍。通過微信商戶會員卡,手機可以成為本地消費的身份憑證:到店出示會員卡,收銀員錄入卡號,會員收到交易賬單。目前,微信已向1000多個品牌發(fā)出了5000萬張會員卡。
據(jù)此,商家可以將營銷效果量化,了解到會員上次消費時間,消費金額多少,消費頻次等,商家就可以分類會員,開展針對性的營銷,提升回頭率。“企業(yè)做會員制就是要做企業(yè)自媒體。要做忠誠度服務(wù),不只是發(fā)廣告的。”微生活會員卡合作方、某餐飲企業(yè)負責(zé)人稱。
對于頗受關(guān)注的微信支付,騰訊微生活副總經(jīng)理魯軍對新京報記者表示,微生活會員卡最近已上線此功能。“開放微信支付接口的商戶目前只有麥當勞、金鳳成祥等,還在個位數(shù),會逐步放開。”麥當勞曾嘗試在微信出售茶點卡,金鳳呈祥在中秋節(jié)前賣過月餅。
魯軍告訴記者,對比已在O2O領(lǐng)域具有先發(fā)優(yōu)勢的大眾點評、美團,微信會員卡的優(yōu)勢在于完全交由商戶定制,按需要在微信上自主設(shè)計個性玩法,“大眾點評還是自己在運營會員卡”。“與美團網(wǎng)今后可能會有競爭,現(xiàn)在還是合作關(guān)系。”
據(jù)微生活內(nèi)部人士稱,微生活的代理商會向合作線下商戶平均抽取數(shù)千元,作為年度使用費,并由代理商幫助商戶進行拓展和維護服務(wù)。“微生活團隊將再與代理商進行分成,分成比例目前尚未確定,管理條例近期確定后將會頒布。”