作為一個從未全職從公司微信公眾號的微信運營,應該如何入手呢,我們一起學習下。
第一步,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
1、看下自己過往的數據。找出問題,分析問題。為以后做指導。看完之后,需要對自己做的產品有一個全面的了解,并制定相關的方案。
2、看下同行過往的數據,找出問題,分析問題。為以后做指導。看完之后,需要學習同行優(yōu)點,取長補短,制定相關的策略。
3、看下同行的內容源類型,版面設計,功能。看完之后,需要學習同行優(yōu)點,取長補短,制定相關的策略。
第二步,制定策略。
1、內容源:
把自己以及別的賬號發(fā)的好的關注下,看看內容源從哪里來。
A、疑難雜燴集錦。
從公司獲取,獲取渠道是公司的留言板,電話,微信,線下等等。比如用戶問的問題,可以做個問答的。需客服記錄問題。需微信群運營,QQ群運營記錄問題。
B、二手車交易案例。
每個月線下交易的案例,號召買者/線下負責人寫出來。
C、友商做的比較好的,比如大牛軍團。汽車之家,人人車,搜狐等媒體的論壇。
D、百度知道,知乎里相關內容。
以上有了之后,需要制定內容源庫存,每周更新。一方面從這里面吸取經驗,進行原創(chuàng)。一方面選擇比較好的進行偽原創(chuàng)或者是轉發(fā)。
2、排版:
A、新增自動回復。需要人新用戶了解我們,并產生進一步使用的需求。
B、關鍵詞自動回復。需了解用戶需求,進行交流。
C、日常的溝通。及時回復用戶的問題,與用戶互動。
D、底部菜單欄。將業(yè)務細分,設置在菜單欄。
E、版式的設計。需符合用戶體驗。
3、內容設計。
A、具備用戶價值。
B、為業(yè)務作指導,宣傳業(yè)務。
4、推廣。
線上:
A、建立微信種子用戶群,喜歡汽車,人脈廣泛,有權威,樂意分享的人,種子用戶幫忙傳播高質量微信文案。
B、在知乎、微博、貼吧、博客、其他自媒體平臺等做軟文傳播。
C、建立或者加入車友會,通過社群培養(yǎng)擴張粉絲。
D、設計傳播游戲及互動活動,比如H5賽車游戲。
E、免費活動,抽獎活動,大促活動等等。
F、賬號互推。
線下:
A、二手車店/市場推廣,介紹xxx為最專業(yè)二手車估值、咨詢、銷售知識媒體平臺,建立B端用戶群,同時也可以向車店/市場看車的人推薦公眾號。
B、舉辦活動,小的如周末自駕,免費保養(yǎng),免費換機油(激活現有粉絲的方法)。
C、途徑五,二手車評測等(激活現有粉絲方法)。網站和Wap的引導。
D、由汽車廠商成立xx聯盟等
5、數據分析。
A、新增數據。
B、閱讀量數據。
C、轉化率。閱讀到累計用戶的轉化率。轉發(fā)量到閱讀量的轉化率。
每周做周報,分析問題。
第三步,制定計劃。
每個月的計劃,每周的計劃。包括發(fā)哪些內容,做什么活動,預計閱讀量,預計粉絲增長。
第四步,實施計劃。
按照計劃實施,并把控計劃完成度。
第五步,檢驗計劃。
每天,每周,每月檢查進度。設置獎懲機制。
第六步,優(yōu)化調整。
針對結果進行優(yōu)化。
對于初期,整個團隊,需要每天來碰做了哪些事情,有什么疑問,收獲是什么?后續(xù)的計劃是什么。